Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş verilmesi halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, adetleri ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı; ürün sayfasında, sepette ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahildir.

Teslimat masrafları: Kargo ücreti 150 ₺ olup 7.900 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

3. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemleri: Havale/EFT veya PayTR güvenli ödeme altyapısıyla kredi/banka kartı (3D Secure).
• Teslimat: Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla, siparişin ulaşmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla (genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilerek) teslim edilir.
• Sipariş takibi: Sipariş Takip sayfasından yapılabilir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde aşağıdaki adreslerden birine yapılabilir:

• E-posta: info@action-smart.com
• Posta adresi: İstanbul, Türkiye

Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Kişiye özel hazırlanan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer haller. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 6. maddesinde yer alır.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Alıcı, şikâyetlerini info@action-smart.com adresine veya +90 532 614 73 88 numarasına iletebilir. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Kişisel Veriler

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

Ek: Cayma Formu (Örnek)

Cayma hakkınızı kullanmak isterseniz aşağıdaki bilgileri doldurarak info@action-smart.com adresine gönderebilirsiniz.

"Yukarıda bilgileri yer alan ürün(ler)e ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm."