Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

action-smart.com internet sitesi üzerinden sipariş veren; adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri ile sipariş edilen ürünler, sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait action-smart.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1. Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli; sipariş sırasında sepet ve ödeme sayfasında gösterilen ve Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlara KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, süreli kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Teslimat masrafları: Kargo ücreti 150 ₺ olup 7.900 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu bedeller siparişin onaylanmasından önce Alıcı'ya ayrıca gösterilir.

3.4. Ödeme; banka havalesi/EFT veya PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılabilir. Kartlı ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.5. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle işleme alınır. Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler Alıcı'ya bilgi verilerek iptal edilebilir.

3.6. Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde, kartı veren banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Cayma hakkı kullanılması halinde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde karta yansıtılabilir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Alıcı'nın belirttiği üçüncü kişiye yapılan teslimat, Alıcı'ya yapılmış sayılır.

4.2. Ürün, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

4.3. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Hasarın teslimden sonra fark edilmesi halinde de Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.

4.4. Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi veya teslimin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ürünün faturası, ürünle birlikte veya e-arşiv fatura olarak Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. Alıcı; ürünü teslim aldığı veya gösterdiği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Alıcı, cayma hakkını ürünün teslimatından önce de kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde info@action-smart.com adresine e-posta ile, sitedeki iletişim formu aracılığıyla veya İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak (varsa KEP adresimize) iletilmesi yeterlidir. Bildirim için Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan örnek cayma formu da kullanılabilir.

5.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Ürünün Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi halinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde iade, Alıcı'nın bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN'a yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

5.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü mutad kullanımı dışında kullanması nedeniyle ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde denenmesi mutad kullanım sayılır.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Koruyucu unsurları açılmış olan maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.

Madde 7 – Ayıplı Mal ve Garanti

7.1. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini Satıcı'ya karşı kullanabilir.

7.2. Ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle ayıplı mal hükümlerine tabidir. Garanti belgesi bulunan ürünlerde ayrıca garanti belgesindeki şartlar uygulanır. Ayıplı ürünlere ilişkin gönderim ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Genel Hükümler

8.1. Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

8.2. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında sözleşmeyi onaylayarak siparişi tamamlamasıyla kurulur. Sözleşme metnine bu sayfadan her zaman erişilebilir; sipariş bilgileri Alıcı'ya e-posta ile iletilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

8.3. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde Alıcı, kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde, gönderim masrafı Satıcı'ya ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder.

8.4. Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir; Alıcı siparişin iptalini ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce, mevzuatta öngörülen hallerde arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.