6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Action Smart ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Action Smart |
|---|---|
| Adres | İstanbul, Türkiye |
| Telefon | +90 532 614 73 88 |
| E-posta | info@action-smart.com |
| Vergi Dairesi / No | — / — |
| MERSİS No | — |
| KEP Adresi | — |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturalarda unvan ve vergi numarası |
|---|---|
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş içeriği, sipariş notu, sipariş ve iade geçmişi, talep ve şikâyetler |
| Finans | Ödeme yöntemi, ödeme durumu, iade için IBAN (kart bilgileri Şirket tarafından işlenmez) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım ve log kayıtları |
| Pazarlama | Çerez verileri ve açık rıza verilmesi halinde iletişim tercihleri |
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi ve faturalandırılması,
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, iade, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş takibi, müşteri hizmetleri ve talep/şikâyetlerin sonuçlandırılması,
- Muhasebe, vergi ve ticari mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, iletişim ve yorum formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine; ticari elektronik iletiler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Teslimat için anlaşmalı kargo firmalarına,
- Kartlı ödemelerin alınması için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ve bankalara,
- Barındırma (hosting), e-posta, e-fatura ve muhasebe hizmeti aldığımız tedarikçilere,
- Talep halinde ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir. Kullandığımız hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında ticari defter ve belgeler için 10 yıl, mesafeli sözleşmeler için 3 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak, KEP adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@action-smart.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.